Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En ColitasWeb (en adelante, "el Sitio Web" o "nosotros"), con dominio principal en colitasweb.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar o interactuar con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política, la cual se rige bajo la normatividad vigente de protección de datos personales en Colombia (Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos principales de información:

A. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Cuando te pones en contacto con nosotros, solicitas una cotización, te registras o realizas una compra en nuestro sitio web, podemos solicitarte:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono / WhatsApp de contacto.

  • Datos de facturación (identificación, dirección de envío y cobro).

  • Nombre de tu marca o emprendimiento.

B. Datos recopilados automáticamente (Información del Dispositivo)

Al navegar en colitasweb.com, nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica de tu dispositivo, tal como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador y sistema operativo.

  • Páginas visitadas dentro del sitio web y tiempo de permanencia.

  • Términos de búsqueda o enlaces de origen que te trajeron a nuestra web.

  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades comerciales y operativas:

  • Gestión de servicios: Procesar solicitudes de cotización, creación de tiendas virtuales y entrega de proyectos.

  • Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de soporte técnico o asesorías por correo o WhatsApp.

  • Facturación y pagos: Procesar las transacciones y emitir los comprobantes correspondientes.

  • Comunicaciones de marketing: Enviarte información sobre ofertas, nuevos servicios, cupones de descuento o novedades de la marca (solo si nos has dado tu consentimiento explícito).

  • Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar el rendimiento, diseño y seguridad de la plataforma.

3. Seguridad de la Información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o red inalámbrica es 100% invulnerable. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, utilizas nuestra plataforma bajo tu propia responsabilidad.

4. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia otras páginas o plataformas que no son operadas por nosotros (por ejemplo, pasarelas de pago, redes sociales o herramientas externas). No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad o los contenidos de dichos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada plataforma que visites.

5. Derechos de los Titulares de los Datos (HÁBEAS DATA)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a los responsables del tratamiento.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

  3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.

  4. Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  5. Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Canal de Contacto y Ejercicio de Derechos

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, realizar una consulta, queja o solicitar la eliminación de tu información de nuestras bases de datos, puedes escribirnos a nuestro canal oficial de atención:

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del mercado. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página.